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消保委:骨灵草中夹带杂物属于欺诈行为

更新时间:2021-12-07 10:10:01
骨灵草一直以它独有外形和显著功效在保健品中独树一帜,由于它的天然性和稀有性,价格更是不菲,正因为此,黑心的商家便将目光瞄准了这价值不菲的骨灵草
中藏有“夹心”

消费者高女士家有身患白血病的病人,为此她花费6732元从某骨灵草正品官网购买了一盒知名品牌的20克骨灵草给病人服用。在蒸煮过程中发现的内部有硬的长条状物品,高女士觉得很奇怪,就用筷子拨开一看,赫然发现内竟是一根火柴棒。不甘心的高女士索性拨开了所有的,发现三根内都存在火柴棒。高女士一气之下投诉至虹口区消保委。

区消保委工作人员立即与经销骨灵草正品官网取得联系,负责人表示并不知情,并愿以信誉保证决不会在自己店方出现制假售假的行为。

火柴棒助“塑形”

为何昂贵的中会有火柴棒?火柴棒的作用是什么?虹口区消保委工作人员带着疑问查阅了相关资料并走访了专家。原来,价格除了与产地、品质有关外,与其形态也密切相关。断裂的即使品质再高,也难卖出一个好价钱。于是,长短、粗细与相似的火柴棒就成为了让断裂的“完满无缺”的合适的材质。而“塑形”前后的价格也有数倍的差价。

如此“包装”属欺诈

消费者高女士认为,所买到的是假冒骨灵草,自己受到了欺诈,一气之下要求退一赔十。区消保委认为,经营者不得以欺诈方式诱使消费者做出错误的表示。欺诈方式包含有以假充真、以次充好、销售掺杂、掺假商品、虚假标价等。对于高女士所购买的,可以认定为是以次充好的欺诈行为。

根据《消法》第四十九条、《消条》第五十五条规定,经营者以欺诈方法侵害消费者权益的,实行“退一赔一”的惩罚性赔偿制度。不过对于消费者提出的退一赔十要求,区消保委没有可供支持的法律依据。既然中夹有火柴棒,为何商家的检测仪器无法验出呢?虹口区消保委对经销骨灵草正品官网的进货过程进行了核查,核实了检测仪器的确无法检测出木质的、肉眼无法显见并包含在内部的火柴棒。销售者发生这样的过错也的确存在一定的客观因素。

终,在区消保委的协调下,双方达成一致,经销商给予消费者退一赔一。经营者为此付出了相应的代价。区消保委提醒广大消费者在购买保健品时一定要多留个心眼,仔细鉴别。经营者也要严把进货关,让消费者放心购买。
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